Qual é a pergunta da FFT?
Preenchendo o formulário FFT
Você será perguntado: "No geral, como foi sua experiência com nosso serviço?"Você pode classificar sua resposta de" muito bom "para" muito pobre ". Você terá a oportunidade de explicar sua pontuação adicionando comentários e também pode receber algumas perguntas de acompanhamento.
O que é pontuação FFT?
O teste de amigos e familiares (FFT) é uma importante ferramenta de feedback que apóia o princípio fundamental de que as pessoas que usam os serviços do NHS devem ter a oportunidade de fornecer feedback sobre sua experiência. Ouvir as opiniões dos pacientes e da equipe ajuda a identificar o que está funcionando bem, o que pode ser melhorado e como.