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- O que é norma na comunicação?
- Quais são as normas esperadas de comunicação?
- Como você estabelece normas de comunicação?
O que é norma na comunicação?
Eles definem quais comportamentos são aceitáveis ou não; bom ou não; certo ou não; ou apropriado ou não (O'Hair & Wieman, p. 19). As normas podem se relacionar com a aparência das pessoas, se comporta ou se comunica.
Quais são as normas esperadas de comunicação?
Normas de comunicação:
Faça perguntas de esclarecimento para ajudar a evitar fazer suposições. Verifique se a voz de todos é ouvida. Equilibre sua participação - fale e ouça. Ouça ativamente os colegas de equipe sem interromper os outros.
Como você estabelece normas de comunicação?
Criar normas de grupo é tão simples quanto nos perguntar, e aqueles que nos rodeiam, como gostaríamos de interagir. Da cultura em toda a empresa à etiqueta de reuniões pessoais, encontrar valores comuns é frequentemente perguntar: o que funcionaria para você? Às vezes, pequenas perguntas têm o maior impacto.
